Pictoura – Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om reisplanningsfuncties te bieden en uw opgeslagen reisinhoud te synchroniseren
• Om betalingen te verwerken en financiële transacties te voltooien
• Voor het leveren, opslaan en beheren van inhoud die u uploadt of opslaat
• Om klantenondersteuning te bieden en vragen af te handelen
• Om reisgerelateerde updates en meldingen te verzenden
• Om de prestaties, beveiliging en functionaliteit van onze app te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)

Onder de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Contract: Om de door u gevraagde diensten te leveren
• Toestemming: Wanneer u vrijwillig informatie verstrekt
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan belasting- of financiële rapportage
• Gerechtvaardigde belangen: Om onze app te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren

4. Cookies en trackingtechnologieën

We kunnen cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om uw app-ervaring te verbeteren, het gebruik te analyseren en de prestaties te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen in uw apparaatinstellingen, maar sommige functies werken mogelijk niet correct.

5. Jouw inhoud

U behoudt het eigendom van de inhoud die u uploadt of maakt in Pictoura. We zullen uw inhoud nooit zonder uw toestemming gebruiken, verkopen of delen.

6. Betalingsverwerking en IBAN-overboekingen

Als u ervoor kiest om betalingen te verzenden of te ontvangen via een IBAN-bankoverschrijving, worden uw bankgegevens veilig verzonden naar onze betalingsverwerker. Pictoura bewaart nooit gevoelige bankgegevens op zijn servers.

7. Diensten van derden

Pictoura maakt gebruik van vertrouwde diensten van derden:

• Google Firebase – voor authenticatie, gegevensopslag en prestatiemonitoring
• Betalingsverwerkers – voor het afhandelen van beveiligde bankoverschrijvingen en IBAN-uitbetalingen
• Analysetools – om de bruikbaarheid en ervaring van de app te verbeteren

Alle externe leveranciers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en te voldoen aan de AVG.

8. Het delen van uw informatie

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen uw gegevens echter delen met:

• Partners of providers waarmee u communiceert via Pictoura
• Betalingsverwerkers om veilige transacties te vergemakkelijken
• Dienstverleners die ons helpen met hosting, analyses en operaties
• Juridische autoriteiten indien vereist door de wet of om onze rechten te beschermen

9. Bewaren van gegevens en verwijderen van accounts

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is:

• Reisgerelateerde inhoud blijft opgeslagen totdat u ervoor kiest deze te verwijderen
• Boekings- en betalingsgegevens worden opgeslagen zoals vereist door de wet
• U kunt op elk moment een volledige verwijdering van de gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen

Hoe u uw account en gegevens kunt verwijderen: Contact us at privacy@pictoura.com. Upon verification, your data will be permanently deleted.

10. Uw privacyrechten (AVG en CCPA)

U heeft het recht om:

• Toegang tot en verkrijg een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Corrigeer onnauwkeurige of onvolledige informatie
• Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens
• Gegevensverwerking beperken of er bezwaar tegen maken
• Draag uw gegevens over naar een andere provider
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

To exercise these rights, contact us at privacy@pictoura.com.

11. Gegevensbeveiliging

We nemen strenge veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Gecodeerde gegevensoverdracht met behulp van HTTPS
• Veilige opslag op Google Firebase-servers
• Regelmatige beveiligingsmonitoring en kwetsbaarheidsbeoordelingen

Geen enkel systeem is echter 100% veilig. U gebruikt Pictoura op eigen risico.

12. Locatie van gegevensopslag

Pictoura slaat uw gegevens veilig op op Google Firebase-servers, die zich mogelijk in de EU of de VS bevinden. Bij de overdracht van gegevens buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen onder de AVG.

13. Privacy van kinderen

Pictoura is not intended for children under 13 years old. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have collected such data, contact us at privacy@pictoura.com.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door de datum 'Laatst bijgewerkt' bij te werken.