Pictoura – Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants pour fournir et améliorer nos services :

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir des fonctionnalités de planification de voyage et synchroniser votre contenu de voyage enregistré
• Pour traiter les paiements et compléter les transactions financières
• Pour fournir, stocker et gérer le contenu que vous téléchargez ou enregistrez
• Fournir un support client et traiter les demandes de renseignements
• Pour envoyer des mises à jour et des notifications liées au voyage
• Pour améliorer les performances, la sécurité et les fonctionnalités de notre application
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Pour fournir les services que vous demandez
• Consentement : Lorsque vous fournissez volontairement des informations
• Obligation légale : Pour se conformer au reporting fiscal ou financier
• Intérêts légitimes : Pour améliorer notre application et améliorer l'expérience utilisateur

4. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'application, analyser l'utilisation et améliorer les performances. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre appareil, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez ou créez dans Pictoura. Nous n'utiliserons, ne vendrons ou ne partagerons jamais votre contenu sans votre consentement.

6. Traitement des paiements et transferts IBAN

Si vous choisissez d'envoyer ou de recevoir des paiements par virement bancaire IBAN, vos coordonnées bancaires sont transmises de manière sécurisée à notre processeur de paiement. Pictoura ne stocke jamais d'informations bancaires sensibles sur ses serveurs.

7. Services tiers

Pictoura utilise des services tiers de confiance :

• Google Firebase – pour l'authentification, le stockage de données et la surveillance des performances
• Processeurs de paiement – pour gérer les virements bancaires sécurisés et les paiements IBAN
• Outils d'analyse – pour améliorer la convivialité et l'expérience des applications

Tous les prestataires tiers sont tenus contractuellement de protéger vos données et de se conformer au RGPD.

8. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires ou prestataires avec lesquels vous interagissez via Pictoura
• Processeurs de paiement pour faciliter les transactions sécurisées
• Fournisseurs de services nous assistant pour l'hébergement, l'analyse et les opérations
• Autorités judiciaires si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

9. Conservation des données et suppression de compte

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Le contenu lié au voyage reste stocké jusqu'à ce que vous choisissiez de le supprimer
• Les enregistrements de réservation et de paiement sont conservés conformément à la loi.
• Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète des données en nous contactant.

Comment supprimer votre compte et vos données : Contact us at privacy@pictoura.com. Upon verification, your data will be permanently deleted.

10. Vos droits en matière de confidentialité (RGPD et CCPA)

Vous avez le droit de :

• Accéder et obtenir une copie de vos données personnelles
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Restreindre ou s'opposer au traitement des données
• Transférez vos données vers un autre fournisseur
• Retirer le consentement à tout moment

To exercise these rights, contact us at privacy@pictoura.com.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données :

• Transmission de données cryptées via HTTPS
• Stockage sécurisé sur les serveurs Google Firebase
• Surveillance régulière de la sécurité et évaluations des vulnérabilités

Cependant, aucun système n’est sécurisé à 100 %. Vous utilisez Pictoura à vos propres risques.

12. Emplacement de stockage des données

Pictoura stocke vos données en toute sécurité sur les serveurs Google Firebase, qui peuvent être situés dans l'UE ou aux États-Unis. Lors du transfert de données en dehors de l'UE, nous garantissons des garanties appropriées en vertu du RGPD.

13. Vie privée des enfants

Pictoura is not intended for children under 13 years old. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have collected such data, contact us at privacy@pictoura.com.

14. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».