بيكتورا – سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها:

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• لتوفير ميزات تخطيط الرحلة ومزامنة محتوى السفر المحفوظ الخاص بك
• لمعالجة الدفعات وإكمال المعاملات المالية
• لتسليم وتخزين وإدارة المحتوى الذي تقوم بتحميله أو حفظه
• لتقديم دعم العملاء والتعامل مع الاستفسارات
• لإرسال التحديثات والإخطارات المتعلقة بالرحلة
• لتحسين أداء التطبيق وأمانه ووظائفه
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها
• الموافقة: عندما تقوم بتقديم المعلومات طوعًا
• الالتزام القانوني: للامتثال لإعداد التقارير الضريبية أو المالية
• المصالح المشروعة: لتحسين تطبيقنا وتعزيز تجربة المستخدم

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة تطبيقك، وتحليل الاستخدام، وتحسين الأداء. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات جهازك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

5. المحتوى الخاص بك

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقوم بتحميله أو إنشائه في Pictura. لن نستخدم أبدًا المحتوى الخاص بك أو نبيعه أو نشاركه دون موافقتك.

6. معالجة الدفع والتحويلات بصيغة IBAN

إذا اخترت إرسال أو تلقي المدفوعات عبر التحويل البنكي بصيغة IBAN، فسيتم نقل تفاصيلك المصرفية بشكل آمن إلى معالج الدفع الخاص بنا. لا تقوم Pictoura أبدًا بتخزين معلومات مصرفية حساسة على خوادمها.

7. خدمات الطرف الثالث

تستخدم Pictoura خدمات خارجية موثوقة:

• Google Firebase – للمصادقة وتخزين البيانات ومراقبة الأداء
• معالجات الدفع – للتعامل مع التحويلات المصرفية الآمنة ودفعات IBAN
• أدوات التحليلات – لتعزيز سهولة استخدام التطبيق وتجربته

يُطلب من جميع موفري الخدمات الخارجيين تعاقديًا حماية بياناتك والامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

8. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• الشركاء أو مقدمو الخدمة الذين تتفاعل معهم من خلال Pictoura
• معالجات الدفع لتسهيل المعاملات الآمنة
• يساعدنا موفرو الخدمة في الاستضافة والتحليلات والعمليات
• السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

9. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

• يظل المحتوى المتعلق بالرحلة مخزنًا حتى تختار حذفه
• يتم تخزين سجلات الحجز والدفع وفقًا لما يقتضيه القانون
• يمكنك طلب الحذف الكامل للبيانات في أي وقت عن طريق الاتصال بنا

كيفية حذف حسابك وبياناتك: Contact us at privacy@pictoura.com. Upon verification, your data will be permanently deleted.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك (GDPR وCCPA)

يحق لك:

• الوصول والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• اطلب حذف بياناتك الشخصية
• تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض عليها
• انقل بياناتك إلى مزود آخر
• سحب الموافقة في أي وقت

To exercise these rights, contact us at privacy@pictoura.com.

11. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك:

• نقل البيانات المشفرة باستخدام HTTPS
• التخزين الآمن على خوادم Google Firebase
• مراقبة أمنية منتظمة وتقييمات الضعف

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. يمكنك استخدام Pictura على مسؤوليتك الخاصة.

12. موقع تخزين البيانات

تقوم Pictoura بتخزين بياناتك بشكل آمن على خوادم Google Firebase، والتي قد تكون موجودة في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن الضمانات المناسبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

13. خصوصية الأطفال

Pictoura is not intended for children under 13 years old. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have collected such data, contact us at privacy@pictoura.com.

14. تغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إذا تم إجراء تغييرات مهمة، فسنخطرك عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث".